A Rennes, la carte bancaire devient un titre de transport

Sur le réseau STAR, on peut désormais acheter et charger son ticket de bus ou métro sur sa carte bancaire.

Pour acheter un titre de transport à l’unité et voyager avec sur le réseau STAR, il suffit désormais de disposer de sa carte bancaire ! Plus besoin de se rendre dans un point de vente pour acheter un titre de transport ou de demander au conducteur : il suffit de valider sa carte de paiement sans contact en la posant sur la borne de validation prévue à cet effet. En cas de contrôle, c’est la carte utilisée pour le paiement (et uniquement celle-ci) qui tient lieu de justificatif. Une nouveauté 2021 mise en place mi-novembre très pratique et un gain de temps considérable pour toutes les personnes ayant besoin de ticket de transport à l’unité.

Concrètement, comment cela fonctionne-t-il ?

Les tickets de métro ou de bus sont vendus au prix de 1,50 euros l’unité et valables durant 1 heure. Vous souhaitez acheter 1 titre de transport ?

1. Présentez votre carte de paiement sans contact sur le valideur jaune.
2. Le message « Voulez-vous valider avec votre carte bancaire ? » apparaît. Sélectionnez OUI sur l’écran tactile du valideur.
3. Une fois la validation effectuée, vous pouvez voyager sur le réseau STAR pendant 1h. Vous serez débité du montant d’1,50€ dès le lendemain.
4. En cas de correspondance, validez de nouveau votre voyage sur le valideur via votre carte bancaire. Si vous voyagez dans l’heure de votre première validation, aucun prélèvement ne sera effectué sur votre CB. Si vous avez dépassé 1 heure depuis votre première validation, vous serez prélevé d’un voyage supplémentaire sur votre carte bancaire (valable 1h au prix de 1,5 euros)

Pour plus d’informations, consultez le site du réseau STAR

F.A.Q

• Quelles cartes bancaires sont acceptés sur le valideur ? Les cartes Bancaires CB, VISA et MASTERCARD avec paiement sans contact et les applications de paiement ApplePay et SamsungPay (via les smartphone équipés NFC ou une montre connectée).
• Que faire en cas de contrôle ? Présentez la carte bancaire avec laquelle vous avez payé votre ticket virtuel.
• Comment sortir du parc relais où j’ai déposé mon véhicule ? Posez votre CB validée dans l’heure sur le valideur à la borne de sortie, elle fera office de titre de transport.
• Comment obtenir un justificatif de paiement ? Pour obtenir un justificatif de paiement ou l’historique de vos voyages, rendez-vous sur le site validation-cb.star.fr. Attention, les justificatifs ne sont pas disponibles pour les voyageurs validant via ApplePay ou SamsungPay.
• Puis-je acheter un autre titre de transport via ma carte bancaire (type abonnement mensuel, carnet de tickets…) ? Non, seul le ticket à l’unité valable 1heure peut être acheter en paiement sans contact directement sur le valideur.
• Puis-je acheter plusieurs titres de transport d’un coup ? (pour moi et les personnes qui m’accompagnent par exemple) Il n’est pas possible d’acheter plusieurs titres de transport à la fois avec une seule carte bancaire.
• Que faire en cas de problème de paiement via ma carte bancaire ? Si le valideur refuse votre transaction, vous devez vous munir d’un autre titre de transport (ticket rechargeable disponible sur les bornes métro et à bord des bus auprès du conducteur mais uniquement en espèces).